본 포스팅은 파트너스 활동으로 인한 수익금을 지급 받습니다. 고객 서비스1 AI 고객 서비스 챗봇: 혁신적 고객 경험의 시작 목차 👉AI 고객 서비스 챗봇 바로보기서론: AI 고객 서비스의 새로운 패러다임최근 몇 년간 AI 기술은 급격한 발전을 이루어 고객 서비스 분야에서도 혁신을 일으키고 있습니다. 특히 AI 고객 서비스 챗봇은 다양한 기업에서 도입되며 기존의 고객 상담 방식을 근본적으로 변화시키고 있습니다. 고객들은 이제 더 이상 단순히 전화 상담원과의 대화에만 의존하지 않고, AI 기술을 활용한 챗봇과 소통하며 신속하고 정확한 답변을 받을 수 있게 되었습니다. 이러한 변화는 고객 경험을 향상시키며, 기업의 운영 효율성을 높여주는 결과로 이어지고 있습니다. AI 고객 서비스 챗봇은 단순한 자동 응답 시스템을 넘어, 고객의 의도를 파악하고 문제를 해결하는 데 있어 중요한 역할을 하고 있습니다. 자연어 처리(NLP) 기술.. 2025. 3. 3. 이전 1 다음
